找店長協商。如果找經理理論，還是沒有滿意的結果，那就打消費者熱線投訴這家實體店。
在網購平臺，可以按照流程在網頁上選擇退貨退款服務，系統會有同意退貨退款的時限。如果賣家在規定期限內未能通過，系統會自動通過。