1.核實信息:需要確認這個電話是否真的來自鵬博寬帶。有時，壹些犯罪分子可能會冒充寬帶公司的工作人員進行詐騙。
2.咨詢客服:如果確認這個電話是鵬博寬帶的，可以直接聯系鵬博寬帶的客服，詢問他們是否有這樣的升級服務，是否需要額外付費。
3.投訴:如果覺得鵬博寬帶的做法不合理，可以向相關消保部門投訴。