1.北京存在虛假宣傳、價格欺詐、誘導消費、拒絕退款等問題，對學生權益造成了損害。
2.北京“學無憂”課程質量低，師資力量不足，服務不到位，沒有達到預期效果。
3.北京無憂了解到的合同內容與口頭承諾不符，存在違約和欺詐行為。