機票櫃臺專員需求量大，競爭壓力小。而且他們只需要滿足大專以上學歷，有壹年以上國內外機票預訂經驗就有資格進入。
機票專櫃專員主要負責同行業客戶的國際機票線上線下需求，負責旅行社客戶改期退票的日常咨詢業務。