1.售前咨詢:向潛在客戶提供有關產品和服務的信息，解答客戶對產品功能、規格、價格的疑問，幫助客戶做出購買決定。
2.售後服務:為已購買產品的客戶提供技術支持和故障排除，解決客戶在使用過程中遇到的問題，確保客戶滿意。
3.客戶關系維護:與現有客戶建立良好的溝通，在日常工作中保持與客戶的互動，了解並滿足客戶的需求。處理投訴和糾紛，找到合適的方法解決問題。