第壹種:可以通過尋找差評的軟件和插件，匹配訂單ID，找到買家的現場郵箱，但是現場郵箱畢竟受到亞馬遜官方監管的限制，現場信的內容不能過於直白，不能引誘買家刪除差評。移除差評的可能性很低。
第二:其實最近很多賣家朋友都在用這個方法！正是通過酷鳥賣家助手的審核人查詢功能，獲取買家的真實信息，包括差評的真實郵箱、買家的電話、訂單號等。獲取買家信息後，積極與買家聯系協商，差評可以在很大程度上去除。