1.進入1688商戶的PC，點擊右上角的“接待中心”。
2.輸入壹條聊天記錄後，點擊右下角的“查看消息記錄”，然後選擇“打開消息管理器”。
3.在消息管理器中，點擊“工具”，然後選擇“導入”或“導出”，根據需要選擇聯系人和群消息的時間和導出。