1，診斷階段:建立咨詢關系；收集求助者的相關信息；分析求助者的問題，問題的原因和嚴重程度；做壹個明確的心理診斷。2.咨詢階段:調整求助動機；就咨詢目標達成壹致；商定協商計劃；實施咨詢計劃；幫助求助者分析和解決問題，改變他們不合適的認知、情緒或行為，促進求助者的發展和成長。3.鞏固階段:布置作業；商定下壹次磋商的時間和主題；回顧和總結磋商情況；鞏固協商成果；做好後續評估工作