中國平安人壽保險公司的保險咨詢投訴部是壹樣的嗎？

不壹樣。咨詢部:提供中國平安人壽保險公司保險產品和服務的咨詢服務，幫助客戶了解保險產品的特點、購買流程、理賠流程等相關信息，讓客戶做出明智的選擇。咨詢部門服務於潛在客戶和現有客戶。投訴部:負責受理客戶對中國平安人壽保險公司保險產品和服務的投訴，並及時處理，維護客戶權益。投訴部的服務對象是購買了保險產品的客戶。