1.確認輸入的信息是否正確，如身份證號、姓名等。
2.聯系當地婚姻登記處，了解是否有相關記錄，或者是否有錯誤信息需要更正。
3.如果結婚證遺失或者資料丟失，可以嘗試到當地檔案室查詢相關記錄。
4.如果以上方法都不能解決問題，可以考慮外省的婚姻登記點查詢相關信息。
總之，如果在查詢婚姻信息時遇到問題，可以咨詢相關部門或機構，嘗試各種方法解決問題。