1.確認身份:可能是確認身份進行後續業務處理，也可能是退訂。身份證後四位是身份證號碼的後四位，可以用來驗證妳的身份信息。如果妳不知道妳的服務密碼，中國電信可能會通過這種方式確認妳的身份。
2.調查信息:也可以查看用戶信息，了解用戶的使用情況和反饋。
無論如何，如果您對這些電話有所懷疑或不確定，建議您先向中國電信客服核實，以免個人信息被泄露或被不良分子利用。