保險公司的客戶接觸點管理

接觸點營銷是對接接觸點管理的延伸。在這些與客戶接觸的“關鍵時刻”積極開展營銷活動，可以通過快速提升客戶滿意度來促進銷售。在品牌管理中，接觸點管理並不是什麽新鮮事，但在以企業客戶為主的外貿和制造業中卻很少涉及。

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