客人說酒店時間長，怎麽回復？

首先要保證態度誠懇，然後用高情商的方式組織語言，用溫和的語氣回復。當客人說酒店回復他很久了，首先要保證自己的真誠，註意基本的禮貌。然後用高情商的方式組織語言，用溫柔的語氣回復客人。例如，妳可以回答:抱歉讓妳久等了。我壹有空房間就會聯系妳。