12366納稅服務熱線是中華人民共和國國家稅務總局為適應加強和改善納稅服務的需要，於2001年向信息產業部申請批準的全國稅務機關專用電話號碼。該熱線具有統壹呼叫中心代碼、人工和自動語音相結合的特點，還包括納稅咨詢服務、辦稅指南服務、涉稅舉報服務等服務功能。
電子稅務局是國家稅務總局為提供更強大的功能和更便捷的辦稅服務而設立的網上辦稅服務廳。