審批局的工作人員是否有義務將自己不知道的政策告知普通百姓？

有義務。根據《民法》規定，審批局工作人員在執行公務時，有義務向申請人提供相關政策法規、操作流程等信息，協助其完成申報、審批等手續。同時，他們還應及時回應申請人的詢問和問題，回答相關問題，並提供必要的幫助和支持。審批局主要負責受理各類投資政策、稅收政策及各類許可證申請，如咨詢、澄清、資料發放、信息發布等。