企業信息化工作者應該掌握哪些知識和能力？

看情況。如果企業的信息系統是自己開發的，作為壹名信息工作者，需要掌握編程、數據庫、服務器等軟硬件知識。如果是委托開發，更重要的是熟悉企業的業務管理流程，以及人際溝通和培訓的能力。