C、自動扶梯反向過程中，乘客先做向上減速運動，再做向下加速運動，沿斜面有向下加速度，分解為水平和垂直加速度，所以人受到自動扶梯向左方向的摩擦力，所以C是正確的；
D、在自動扶梯反轉過程中，乘客對自動扶梯的摩擦力先增大，後減小，最後為零，所以D是錯誤的；
所以選擇:c。