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買沙發時如何了解顧客的需求?

買沙發了解客戶需求的前提是溝通,然後是推薦,最後是比價。

顧客到店時,可以先詢問顧客需要什麽風格的沙發,是否要求其軟硬材質。了解顧客需求後,可以拿出店內沙發風格畫冊,介紹店內真實的沙發產品。

介紹主要圍繞材質、實用性、銷量等性價比介紹,最後根據客戶室內面積確定沙發尺寸,客戶滿意後再協商。