妳怎麽理解客服轉化率？為什麽要把咨詢客服的人數除以訪客總數？

顧客服務轉化率是所有到達商店並進行購買的人與所有到達妳的商店的人的比率。咨詢客服人員的用戶數除以總訪問量，類似於線下試穿率。日常跟蹤指標:包括訪問量、瀏覽量、瀏覽深度、跳出率、轉化率、零件單價、聯合率、重點產品庫存天數、訂單執行率。在這裏，銷量是系統化的，銷量=訪客數*購買轉化率*單價*聯合率。首先，對這些指標有深入的了解是基本的，要根據不同的情況靈活運用。