大廳采用先進的信息管理，可以快速準確地辦理各種業務。大廳還開展了壹系列便民服務，如辦理水電、天然氣、物業費等相關業務，方便廣大市民。大廳還不定期開展各種宣傳教育活動，解決市民對供暖使用的困惑和問題。
是集便民、教育、宣傳為壹體的公益機構。