用戶撥打客服電話後，可以辦理賬戶查詢、轉賬、貸款信息查詢、代理業務查詢、五險查詢、密碼修改、證券業務、掛失等業務。
用戶還可以切換到人工服務，可以辦理掛失、投訴、賬戶查詢、個人貸款、最新產品信息、公司銀行等服務。