1.詢問班級或學校的相關負責人:如果學生發現班級或學校存在問題，可以先聯系班級或學校的相關負責人，如輔導員、班主任、學生會等。，並向他們詢問具體信息，獲取投訴的相關信息。
2.通過校園網、社交軟件等平臺搜索:如果已經知道同學的姓名或聯系方式，可以通過校園網、QQ群、微信等社交軟件搜索。可以在班級群、院系群發布消息，找到相關同學，詢問他們是否有被投訴物品或商家的詳細信息。