1.向廣州翰墨教育平臺提交退款申請。要求:提交申請時，要包含學生的個人信息，包括學生姓名、手機號碼、學習內容和大綱、學習期限等。
2.復習判斷。廣州翰墨教育的客服會認真審核需要退款的內容，包括是否與提交退款申請的學生信息壹致、學習內容和大綱、學習期限等；如果滿足要求；客服會批準學生的退款申請。