海信是否把客服部和其他部門壹樣看待？

不壹樣。客戶部主要負責公司客戶的跟進、維護、咨詢，在淘寶、微信回復信息。海信視頻其他部門的職責是根據公司對先進制造的要求，確定並推動制造業智能化、信息化、自動化的應用和推廣。