JD。COM:“客戶正在咨詢其他客服，無法回復客戶的消息。”為什麽？

JD.COM的客戶正在咨詢其他客服，無法回復客戶客服不在線的消息。首先確定客服不回復消息是什麽原因。如果不是工作時間或者與情況無關，那麽投訴就有些不合理了。如果在工作時間故意不回復消息，可以申請平臺客服。