銀行客戶顧問是客服嗎？

咨詢服務是指銀行根據客戶的業務特點和具體業務需求，向客戶提供的壹攬子咨詢服務，包括客戶信用、銀行信用、國別風險、信用證條款、單據質量、外匯管理、融資計劃、議付咨詢等。

顧客服務主要體現了壹種以顧客滿意為導向的價值，以預設的最優成本-服務組合來整合和管理顧客界面的所有要素。廣義來說，凡是能提高客戶滿意度的，都屬於客戶服務的範疇。(客戶滿意度是指客戶實際“感知”到的和他期望的之間的差距。)

這兩者應該是不同的。

希望我的回答能幫到妳。