疫情熱線12345要多久才能回復？

10熱線對12345公眾關註的突發事件、勞務、慢性病藥品供應等問題建立了三級處置機制，確保20分鐘內將所有與疫情相關的訴求轉相關部門處置，並安排專人協調分級處理，限時回復。其中，醫療救助類由工作類牽頭，要求1小時內回復，緊急救助類要求2小時內回復，民生保障類要求4小時內回復。