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旅行社散客接待操作流程

首先,客人提出的對旅遊景點的需求;

二是調度員很快想出了出行方案;

第三,征求遊客對旅遊計劃的意見;

第四,遊客確認後,簽訂旅遊合同;

第五,開始安排接待單位訂票;

第六,遊客應按約定日期準時出發;

第七,把信息和地面聯系起來,掌握客人的情況;

第八,遊客返回後,做售後服務(包括家訪,電

提問等。);

第九,個人旅遊團信息全部備案。