Tik Tok客服的主要工作是:
1.處理日常店鋪後臺退款/退貨;
2.保留訂單,減少公司損失,同時保證客戶滿意;
3.靈活應對商場投訴;
4.確保店鋪的DSR和風向標指標得到提升;
5.通過在線聊天工具與客戶溝通,在線答疑,指導客戶下單。