淘寶子賬號收不到客服消息。

首先，在牛倩團隊檢查，這個子帳戶不在線，重啟牛倩或重啟計算機在線。子賬戶管理中是否設置了權重？如果權重未設置為0，您將不會收到該消息。如果設置了權重，可以下載包括主賬號在內的所有其他子賬號，看看是否還能收到消息。