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ERP的中文全稱是企業資源計劃(enterprise resource planning)，是壹個用於企業資源管理和業務流程管理的計算機系統，專註於企業資源的利用、管理和整合。ERP是從計劃開始的，計劃可以是市場上的大單，也可以是企業的戰略目標。這壹訂單或目標的實現需要企業多種資源的支持，包括人力資源、生產資源、設備資源、財務資源、采購資源、客戶資源等等。它的作用是有效地計劃和利用這些資源，即通過掌握、管理和控制的手段達到預期的目標。