如果需要在線聯系人工客服，可以搜索小程序12308，然後使用在線客服-客服咨詢功能進行提問。
電話:
任何人在使用《衛生防疫規範》國際版時遇到任何問題，均可撥打外交部全球領事保護與服務應急熱線(24小時)進行咨詢。撥打:[+86-10-12308]境外、京外其他省市010-12308；
同時，還可以通過領事直通車微信、12308微信小程序、外交部手機客戶端進行壹鍵網絡通話。