1.聯系商家:聯系商品的賣家或商家，向商家詢問物流信息。商家有更直接的方式獲取最新的物流情況，可以提供更準確的反饋。
2.聯系JD的客服。COM:如果聯系不上賣家或商家，可以咨詢JD.COM客服尋求幫助。提供訂單號、快遞單號等相關信息，以便客服人員幫助查詢和了解具體情況。
3.檢查快遞單號是否正確:確認輸入或接收的快遞單號是否正確。錯誤的快遞單號會導致系統無法識別和更新相應的快件狀態，請仔細檢查。