1.確認訂單狀態是否正常。通過訂單號或快遞單號在順豐官網或手機App上查看訂單狀態，確保訂單已經正常收到並處理。
2.訂單狀態正常，但物流信息尚未更新。致電順豐快遞客服進行查詢和咨詢。可以提供訂單號和快遞單號，向客服詢問物流信息的更新，可以提供更準確的信息和解決方案。