我試著先格式化，但是不行。。因為手機已經買了壹年了，所以沒有去客服刷機。如果還在維修期，就拿去客服刷機。
至於扣的錢，打電話10086讓客服要回來。。客戶服務將為您接通專家熱線。之前扣的會幫妳還，大概兩到三天~ ~但是手機還是要拿，不然以後扣了，手機也不會還給妳。