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對客服有什麽要求?

1.有商務工作經驗,了解市場狀況,了解客戶需求,了解企業運營和服務渠道者優先;

2、有較多個人素養,知識水平較高,熟悉產品知識者優先;

3、良好的個人溝通能力,口頭表達能力強,有禮貌,即興發揮能力好,懂得處理壹定的關系,有壹定的人格力量者優先;

4、頭腦靈活,性格開朗,行為得體,外表幹凈大方,具有企業形象大使和產品代言人的風範;

5.良好的工作態度,熱情,主動,及時為客戶服務,不計個人得失,敬業。