2.支持服務，為低收入居民、特困人員、留守老人、孤寡老人、獨居老人、困境兒童、特殊困難的重度殘疾人等貧困群體提供防疫救助、生活救助等支持服務。
3.在線咨詢服務，收集整理真實可行的疫情防控知識和信息，為因疫情出現情緒影響和心理波動的居民提供信息咨詢、知識宣傳、心理疏導和情緒疏導等在線服務。