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壹般軟件公司處理客戶問題都經過哪些步驟?

先提問。

打開軟件檢查問題。如果是軟件本身的bug,妳需要幫助客戶解決。

如果不是軟件本身的問題,需要看軟件簽訂合同中的條款。如果是免費的,那就給客戶換軟件。

如果需要收費,那麽選擇先和客戶談好價格和付款方式。

客戶同意後,開始修改軟件。

完成軟件修改並提交給客戶。