貸款中介服務的本質是通過提供信息咨詢服務和貸款咨詢服務，在消費者和銀行/金融機構之間架起溝通的橋梁。如果最後沒有實際的貸款交易，那麽貸款中介服務商沒有盡到服務責任，就不應該向消費者收取任何費用。
消費者可以通過貸款中介服務找到最適合自己的貸款方案，但同時也要提高風險意識。