對於上門的客戶，科控股公司內的合作機構將提供咨詢和解釋，帶他們參觀並提供專屬優惠，其中價格優惠為貝殼專屬。只有在客戶留下電話號碼並點擊“同意通話”後，中介才能收到平臺推送的客戶信息，而信息中顯示的並不是客戶的真實手機號碼，而是壹個虛擬號碼。如果客戶在貝殼APP上瀏覽其他頁面或者同意再次來電，客戶的信息可能會被隨機推送給其他中介門店的其他工作人員，客戶無法通過虛擬號碼聯系到之前的工作人員。