建行咨詢銀行客服，詢問是系統正在升級還是服務器出現故障。如果有，需要壹段時間，等對方處理好之後就可以正常使用了。
如果對方說沒問題，那就是妳的手機問題:
1.請將其關閉，然後重試。
2.嘗試切換網絡連接模式。
3.卸載軟件，再次下載最新版本並嘗試安裝。
4.嘗試恢復備份數據的出廠設置。