先查查附近有沒有服務店，壹般在大城市都有。
關於問題是不是硬件問題，先備份數據再重裝系統。如果問題依舊，那壹定是硬件問題(不裝系統可以測試壹下，可以有PE光盤系統)。
Btw，惠普家用電腦壹般保修兩年，盡快~