客戶信息服務專業是做什麽的？

它是利用現代通信和計算機技術自動和靈活地處理大量不同的電話呼入和呼出業務的操作。對於企業來說，客戶信息服務是電話營銷的壹種手段；對於消費者來說，客戶信息服務是壹個售後服務和產品咨詢的平臺。目前，隨著通信技術的飛速發展，壹種旨在改善企業與客戶之間關系的基於“客戶關系壹對壹理論”的新型管理機制日益湧現，現已成為全球各大企業的重要管理模式。世界500強的公司大多自己做過電話營銷、咨詢、客服工作，就業前景還是很不錯的。