2.如果確認沒有問題後還是失敗，可以打客服電話。
3.身份證過期或者不符合要求，或者妳的長相發生了很大變化，和身份證頭像差別很大。
4.認證平臺的審核機制有問題，但這種情況很少發生，只能打客服後臺人工處理。