1.通過12306官網或手機APP查詢:登錄12306官網或下載12306手機APP，在首頁選擇車票查詢或列車時刻表，輸入發車、目的地、日期信息，點擊查詢按鈕，系統會顯示當日是否有列車停運信息。
2.電話咨詢:撥打客服熱線12306咨詢。提供發車、目的地、日期信息，客服人員會告知是否有列車停運。這是壹種直接、快速的查詢方法，可以獲得準確的停電信息。