第壹種方式是發送“CXYE”或“YE”到10010；
方法二:登錄手機營業廳APP，點擊服務>查詢>話費業務查詢>賬戶余額；
方式三:登錄網上營業廳，在首頁點擊“查詢”>“話費業務查詢”；
查詢歷史賬單，可編輯短信“歷史賬單”發送至10010。根據系統提示回復流水號即可查詢歷史賬單。如下圖