重啟光貓,重新插緊光纖連接器,再上線測試;
判斷燈貓指示燈的狀態,如端口正常連接貓時WAN指示燈是常亮還是閃爍;
移除路由器,創建寬帶連接並重新配置路由器;
如果以上方法仍不能解決,可以撥打當地10086進行寬帶故障舉報。