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酒店客服主要做什麽?需要註意什麽?

這個簡單,主要看妳的人際關系。

平時客人來了,妳要和他們應酬,打個招呼,聊聊天,甚至壹起喝點酒。簡而言之,把他們發展成自己的客人,預訂後給妳打電話。當然妳也有權利給他們打折,所以關系好的話很容易完成當月的任務,提成也高。

也可以介紹身邊的朋友來這家酒店消費,反正妳手裏拿的提成會比較多。