旅遊服務中心。

1.旅遊信息咨詢服務。主要為遊客提供旅遊咨詢服務。他沒有資格做旅行社業務。

2受理旅遊投訴，這主要是旅遊局的職能，只有他們才有資格受理和處理旅遊投訴。

3.提供旅行幫助。這分為政府組織行為和文明組織行為。這個領域國際機構很多，國內不多。