1.檢查手機電池是否充足。手機電量低時，會有報警提示。建議充電後觀察。
2.在待機界面上，向下滑動屏幕頂部的幕布，查看通知欄中是否有新的信息通知。
3.嘗試關機並重啟。
4.如果不行，請備份手機裏的數據，然後恢復出廠設置。
如果問題仍然存在，請攜帶購買發票、維修卡和機器到三星服務中心接受工程師檢查。